✨ Proceso de compra ✨

✨ Medios de pago✨

Opción 1: consignación o transferencia bancaria por medio de Nequi, Daviplata, ahorro a la mano, Davivienda, BBVA o Crediservir.
Opción 2: giro a través de EFECTY o Apuestas. en este caso el comprador debe asumir la comisión generada.

En ambos casos se debe realizar mínimo un abono del 50% del valor del producto.
En caso de que hayas abonado el trabajo y decidas no realizar el pedido, el dinero no se devolverá ni se tomará como abono para pedidos futuros.
Por lo tanto, recomendamos estar 100% seguros de realizaras el pedido.

✨ Diseños✨

Antes de realizar la compra verifica los diseños y temáticas que tenemos disponibles en nuestra web. Ten en cuenta lo siguiente para productos personalizados:

• Si eliges un diseño disponible tal como está es GRATIS el diseño.
• Si eliges un diseño disponible y deseas realizarle un cambio mínimo debes de especificarlo al momento de realizar la compra para que no acarree costos adicionales.
• Si eliges una temática disponible y luego de realizado el diseño e impresión del producto quieres un cambio debes asumir el costo del material invertido.
• En caso de elegir una temática totalmente nueva él mismo tiene un valor adicional del 15% el valor del producto seleccionado, antes de iniciar el diseño debes especificar de manera detallada cómo lo deseas, así mismo pues enviar imágenes de referencia de la web.

Todos nuestros productos llevan nuestra marca de agua sin excepción.

IMPORTANTE – DATOS PARA EL TRABAJO: necesitamos que nos envíes los datos tal cual como deseas que lo imprimamos o estampemos en el producto. revisa bien MAYÚSCULAS TILDES, FECHAS y demás información importante solicitada. No se aceptan reclamos sobre errores que se demuestren que así fueron enviados.

✨ Tiempo de producción✨

antes de imprimir siempre se envía una muestra digital del pedido, Esto con el objetivo de que verifiques que cumple con las especificaciones acordadas, Así mismo, nos des tu aprobación para impresión.

Cada 1 de los productos dependiendo de su categoría toma un tiempo determinado de elaboración. Algunos de los tiempos aproximados son:

• prediseñado: 3 a 5 días hábiles.
• diseño nuevo: 5 a 7 días hábiles.
• Al por mayor: 10 a 15 días hábiles.

Estos tiempos pueden variar dependiendo de la disponibilidad en la agenda. Por lo mismo solicitamos realizar tu pedido con anticipación.
En caso de solicitar un pedido para el mismo día o el siguiente se evalúa la posibilidad de entregártelo y acarrea un costo adicional del 10% del valor del producto.

✨ Retiros o Envíos✨

RETIRAR PERSONALMENTE: somos tienda virtual por lo tanto no contamos con local, los retiros se realizan desde nuestro domicilio ubicado en la ciudad de Madrid, Cundinamarca.

ENVÍOS A TODO EL PAÍS: realizamos los envíos por medio de transportadora ENVIA o INTERRAPIDISMO. Una vez realizado se te compartirá el número de guía asignado para que puedas hacer el rastreo de tu producto directamente por la página oficial de la transportadora.

NO nos hacemos responsables por perdida/demora/mala atención del servicio de envió. Por tal motivo realizamos las siguientes recomendaciones para evitar incidentes a la hora de recibir tu producto:

Tener la disponibilidad de tiempo para recibir el producto y Verificar que tu información de envío sea la correcta:

– Nombre completo
– Celular
-Dirección exacta, es decir, especificar lo más preciso posible la dirección del envío como lo es la calle, carrera, número, conjunto, torre, apartamento, barrio, piso, localidad, ciudad, departamento o de más información importante en la dirección.

✨ Preguntas Frecuentes ✨